Trocas e Devoluções: Como Proceder

Como Solicitar

  • Por e-mail: Envie sua solicitação com o número do pedido e motivo da troca ou devolução para o e-mail [email protected].
  • Por WhatsApp: Entre em contato diretamente para facilitar o atendimento rápido - 47 99144-9154.

Importância do Contato Prévio

Solicitar a troca ou devolução por um desses canais garante que possamos orientar corretamente sobre os próximos passos, incluindo envio, prazos e condições.

Prazos para Troca e Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e solicitar devolução.

Dicas para Facilitar o Processo

  • Guarde a embalagem original e a nota fiscal.
  • Verifique o produto na hora do recebimento para evitar problemas.
  • Respeite os prazos estabelecidos para troca ou devolução.

Seguindo essas orientações, garantimos uma experiência de compra segura e satisfatória para todos os nossos clientes.